Système de gestion PSG MyTrack

Avec l’agence PSG Translations, vous serez toujours directement impliqués dans le processus de traduction ! Grâce au portail Internet très convivial MyTrack, vous serez tenus informés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de l’état d’avancement de vos projets et disposerez d’un accès immédiat sécurisé vous permettant de consulter tous les projets de traduction que nous avons réalisés pour vous. Vous pourrez téléverser les fichiers pour lesquels vous souhaitez recevoir un devis et contrôler l’état d’avancement de vos projets de traduction, localisation, PAO, contrôle qualité, etc. Grâce à un suivi constant de leurs projets en cours, nos clients sont en mesure de répondre aux questions qui leur sont posées et d’actualiser les instructions fournies à nos gestionnaires de projet dans un souci de communication et de qualité de notre collaboration. Ceci nous permet de gérer plus efficacement le flux de travail et le cycle de vie de tout projet en respectant les délais fixés.

Notre objectif est de constamment améliorer notre communication avec vous !

L’utilisation du portail MyTrack vous permettra de :

afficher votre « tableau de bord »
disposer d’un accès immédiat, 24 heures sur 24, aux devis, aux projets terminés et en cours, aux factures et à l’état d’avancement du travail ;
demander des devis, vérifier l’état des projets, téléverser des fichiers et d’éventuels glossaires, archives terminologiques, etc. ;
suivre l’état du projet à travers une vue d’ensemble de tous les projets en cours ;
ouvrir un billet d’assistance et communiquer avec le gestionnaire de projet et l’équipe par le biais d’un formulaire de contact spécial ;
personnaliser le portail pour offrir un accès différencié aux membres de l’équipe, selon les besoins ;
accéder à votre espace dédié sur notre serveur FTP ;
envoyer le formulaire de commentaire afin de nous faire part de votre évaluation du service offert par notre agence.