PSG-Managementsystem MyTrack

PSG-Managementsystem MyTrack

Mit uns von PSG Translations sind Sie immer direkt in unsere Prozesse einbezogen!

Dank des anwenderfreundlichen und webbasierten Portals MyTrack können Sie sich rund um die Uhr und 7 Tage die Woche über den Stand Ihrer Projekte informieren. Sie erhalten einen unmittelbaren und sicheren Zugang für die Konsultation aller Übersetzungsprojekte, die wir für Sie ausführen. I nostri clienti possono comunicare direttamente con PSG Translations, caricare in tutta sicurezza file da sottoporre a valutazione e seguire online l’andamento delle diverse fasi di traduzione (DTP, compilazione, verifica, controllo qualità, ecc.), in modo semplice e veloce. Costantemente aggiornati sull’andamento dei progetti in corso, i nostri clienti sono in grado di rispondere a eventuali domande e aggiornare le istruzioni fornite ai nostri project manager, a beneficio della comunicazione e della qualità della nostra collaborazione. In questo modo, riusciamo a gestire il flusso di lavoro e il ciclo di vita di ogni progetto in modo più efficace, nel rispetto delle tempistiche previste.

Il nostro obiettivo è quello di migliorare sempre la comunicazione con Voi!

 

L’ utilizzo del Portale MyTrack vi permetterà di:

  • visualizzare il Vostro “cruscotto”;
  • avere l’accesso immediato – 24 ore su 24 – ai preventivi, ai progetti chiusi e aperti, alle fatture e allo stato di avanzamento lavori;
  • richiedere preventivi, vedere lo stato dei progetti, di caricare i file, eventuali glossari, archivi terminologici ecc;
  • accedere al vs. spazio dedicato sul ns. server FTP;
  • monitorare lo stato del progetto attraverso una panoramica di tutti i progetti in corso
  • aprire un ticket di assistenza e comunicare con il project manager e il team attraverso un apposito modulo di contatto
  • personalizzare il portale per consentire l’accesso in modo differenziati ai vari membri del team, in base alle necessità
  • compilare il feedback-form per esprimere una valutazione sul servizio offerto.